「ネットde定期」を使おう

本ブログで，UIの話やシステム運用で混んでいる話がありました．

• 定期券の購入はお早めに
• 誰のためのデザイン？（教卓のパネルのデザインについての一考察） 

仕事柄（？），この手の話は気になります．銀行のATMなどもそうなんですが，処理時間のほとんどがユーザー入力に費やされています．ユーザー入力部分をユーザー端末ですれば，待ち行列が短くなるのに，と思います．i-modeの頃からそう思っていました．

銀行を具体例に出すと，以下の感じです．

1. 銀行に入ると(WiFi経由で)入力フォームがスマホに配信される
1. 入力フォームに，（振込先とか金額とか）用件を入力する
2. ATM端末の前で，
1. キャッシュカードを挿入
2. スマホで入力した内容をATM端末に送信（セキュリティ上NFC経由が良い？）
3. 暗証番号はATM端末で入力（セキュリティのため）
4. ATM端末が処理内容を表示．確認を求める
5. 「ＯＫ」を押すと，処理

こうすれば，ATM端末の前で， キャッシュカードを挿入し，スマホをタッチし，暗証番号を入力し，OKを押すという，簡単な処理だけで，ATM端末に用件を伝えることができます．

定期券の購入だと，もう少し簡単な処理で良くて，買いたい定期券の情報を事前にPCなどで入力して，印刷できるようになっていればよい気がします．よく調べるとありました．JR東日本ですが，ネットde定期（リンク）です．完璧です．

こんなシステムがあるんですから，

• 「ネットde定期」をテレビなどで告知
• 「ネットde定期」利用者とそうでない人の待ち行列を分ける
  （「ネットde定期」を使う人が多くなるように促す効果がある）

とすれば，ほぼ完ぺきだと思うんですが，そうしない理由があるんですかね．もったいないです．

新入生の皆さんは， まだ定期を買ってませんよね．ぜひ，「ネットde定期」を使ってみてください．ただし，JR東日本と併用する人しか使えないかも．

追伸
　ネットde定期もそうですが，以下の記事を見ると，少し私が考えるサービスに近づいてきているかも．

• 「これください」と言うだけ、手を挙げるだけ……“未来レストラン”